1. Antecedentes
Ideas Tecnológicas Avanzadas SpA (ITAV SpA), bajo el nombre comercial Bkey, desarrolla y comercializa soluciones tecnológicas para la seguridad vehicular. Bkey es una aplicación vinculada a un dispositivo instalado en el vehículo, que permite protegerlo, inmovilizarlo y gestionar funciones de asistencia mediante el smartphone del usuario. El desarrollo y soporte tecnológico es provisto por Astronet SpA, siendo ITAV SpA el responsable final frente al consumidor.
El uso de la aplicación implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones. ITAV SpA se reserva el derecho de admisión y permanencia de los usuarios en la plataforma.
2. Condiciones de uso
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El usuario deberá registrarse, proporcionar información veraz y mantenerla actualizada, incluyendo datos del vehículo.
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La aplicación es de uso personal y no comercial.
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El funcionamiento de Bkey depende de la correcta instalación del dispositivo, el acceso al GPS y la conectividad del smartphone. ITAV SpA no se hace responsable por fallas derivadas de problemas de señal, internet o equipos del usuario.
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La cesión del uso a un nuevo propietario o vehículo requiere factibilidad técnica y pago de una tarifa de 1 UF por traspaso.
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Los servicios de Bkey solo están disponibles para mayores de 18 años y deben ser utilizados conforme a la legislación vigente.
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ITAV SpA puede modificar estos términos previa notificación; su uso posterior a la fecha de vigencia implica aceptación.
3. Obligaciones del usuario
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Usar la aplicación únicamente para fines legítimos.
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No publicar ni transmitir contenido ofensivo, ilegal o que infrinja derechos de terceros.
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Cumplir con las leyes chilenas y respetar las políticas de ITAV SpA.
4. Precio y forma de pago
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Los pagos se realizan mediante tarjetas de crédito o débito a través de Webpay.
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La compra del dispositivo incluye 1 año de membresía; la renovación anual tiene un valor de $15.990 (monto reajustable). El no pago puede desactivar las funciones de seguridad.
5. Servicios adicionales y promociones
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El usuario podrá recibir ofertas y servicios adicionales a través de la aplicación.
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Las promociones y concursos estarán sujetos a bases legales específicas que se publicarán en los canales oficiales de Bkey.
6. Privacidad y uso de datos
En cumplimiento de la Ley N° 19.628:
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Los datos personales se utilizarán exclusivamente para la prestación y mejora de los servicios.
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El usuario podrá solicitar el acceso, rectificación o eliminación de sus datos escribiendo a clientes@bkey.cl
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Los datos no se cederán a terceros sin consentimiento, salvo obligación legal.
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Se podrán usar cookies y herramientas de análisis para mejorar la experiencia del usuario.
7. Devoluciones
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El cliente puede devolver el producto dentro de 10 días corridos desde la compra, siempre que esté en perfecto estado, según la Ley de Protección al Consumidor.
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El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado, en un plazo máximo de 15 días hábiles por parte de Bkey (más el tiempo que el banco requiera para procesarlo).
8. Limitación de responsabilidad
ITAV SpA no será responsable por:
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Uso indebido del dispositivo o la aplicación.
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Fallas por incompatibilidad técnica no declarada.
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Eventos de fuerza mayor o caso fortuito.
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Daños, accidentes o averías del vehículo.
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Interrupciones del servicio por causas ajenas a ITAV SpA.
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Falta de cobertura de seguros; es responsabilidad del cliente contratar las pólizas necesarias.
9. Término del contrato
ITAV SpA podrá dar término inmediato al contrato si el usuario:
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Entrega información falsa o desactualizada.
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Incumple las obligaciones aquí establecidas.
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No realiza los pagos correspondientes.
10. Declaraciones del usuario
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No participa en actividades ilícitas descritas en la Ley N° 20.393.
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Acepta la instalación del dispositivo únicamente en vehículos compatibles o, en caso contrario, libera a ITAV SpA de toda responsabilidad por daños derivados de dicha instalación.
Fecha de última actualización: 12 agosto 2025
